Questions fréquentes
GP Donkoun transporte-t-il lui-même les colis ?
Non. GP Donkoun est uniquement une plateforme de mise en relation entre voyageurs et expéditeurs. Le site ne collecte, ne stocke et ne transporte aucun colis. Le transport est assuré directement par le voyageur, dans le cadre d’un accord privé entre lui et l’expéditeur.
Quels pays sont couverts ?
Vous pouvez publier ou rechercher des trajets entre la Guinée et de nombreuses villes en France, Belgique, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Angleterre, aux États-Unis et au Canada.
Combien coûte l’envoi d’un colis ?
Deux montants entrent en jeu : une commission de 5€ payée sur GP Donkoun pour débloquer les coordonnées du voyageur, et le prix du transport lui-même, généralement autour de 15€/kg, réglé directement au voyageur lors de la remise du colis.
Quel est le poids maximum accepté ?
GP Donkoun est pensé pour des colis de moins de 5 kg, adaptés à ce qu’un voyageur peut raisonnablement transporter en plus de ses propres bagages. Le poids exact disponible dépend de chaque voyageur, indiqué sur son annonce.
Comment sont protégées mes coordonnées ?
Vos coordonnées (téléphone, email) ne sont jamais visibles publiquement. Elles ne sont révélées à l’autre partie qu’après le paiement de la commission de 5€, et un code de confirmation unique est généré pour chaque mise en relation.
Que se passe-t-il en cas de litige avec un voyageur ou un expéditeur ?
GP Donkoun n’étant pas partie à la transaction de transport, le site ne peut pas intervenir directement dans un litige portant sur le colis lui-même (retard, dommage, non-remise). Nous recommandons de toujours vérifier l’identité de la personne, de convenir d’un lieu de remise public, et de rester en contact avant le voyage.
Puis-je annuler une mise en relation après avoir payé les 5€ ?
La commission de 5€ correspond au service de mise en relation déjà rendu (déblocage des coordonnées) et n’est donc pas remboursable une fois le contact débloqué, sauf en cas d’erreur technique avérée. Consultez nos CGU pour le détail des conditions.
Comment devenir voyageur sur GP Donkoun ?
Créez un compte, cliquez sur « Je voyage », puis publiez votre trajet en indiquant votre ville de départ, votre ville d’arrivée, votre date de départ et le poids disponible dans vos bagages. Vous recevrez des demandes de contact d’expéditeurs intéressés.
Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements de commission sur GP Donkoun sont traités via Stripe, un prestataire de paiement sécurisé utilisé par des millions de sites dans le monde. GP Donkoun n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Puis-je envoyer plusieurs colis avec le même voyageur ?
Oui, une fois le contact débloqué avec un voyageur, vous pouvez organiser directement avec lui l’envoi d’un ou plusieurs colis sur ce même trajet, selon le poids disponible qu’il propose.