GP Donkoun transporte-t-il lui-même les colis ?
Non. GP Donkoun est uniquement une plateforme de mise en relation entre voyageurs et expéditeurs. Le site ne collecte, ne stocke et ne transporte aucun colis. Le transport est assuré par le voyageur, dans le cadre d’un accord privé entre lui et l’expéditeur.
Quels pays sont couverts ?
Vous pouvez publier ou rechercher des trajets entre l’Afrique et de nombreuses villes en France, en Belgique, en Italie, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Espagne, au Portugal, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada, dans les deux sens.
Combien coûte l’envoi d’un colis ?
Deux montants entrent en jeu : une commission de 5 €, payée sur GP Donkoun pour débloquer les coordonnées du voyageur, et le prix du transport, fixé par le voyageur dans son annonce (entre 10 € et 15 € par kilo) et réglé directement avec lui.
Quel est le poids maximum accepté ?
5 kg maximum par colis. Le poids disponible dépend de chaque voyageur et figure dans son annonce.
Quels objets sont interdits ?
Les produits illégaux, dangereux ou inflammables, les armes, les médicaments sans ordonnance, les espèces et, plus généralement, tout ce qui est interdit en avion ou par la douane. Le voyageur peut vérifier le contenu du colis et refuser de le prendre. La liste complète figure dans nos CGU.
Comment sont protégées mes coordonnées ?
Vos coordonnées (téléphone, e-mail) ne sont jamais visibles publiquement. Elles ne sont transmises à l’autre personne qu’après le paiement de la commission de 5 €.
Que se passe-t-il en cas de litige avec un voyageur ou un expéditeur ?
GP Donkoun n’étant pas partie à l’accord de transport, le site ne peut pas intervenir dans un litige sur le colis lui-même (retard, dommage, non-remise). Nous vous conseillons de vérifier l’identité de la personne, de convenir d’un lieu de remise public, de vérifier ensemble le contenu du colis et de rester en contact avant le voyage. En cas de comportement abusif, signalez-le à contact@gpdonkoun.com : le compte concerné peut être suspendu.
Puis-je être remboursé des 5 € de commission ?
La commission rémunère la mise en relation, rendue dès que les coordonnées sont débloquées. Elle vous est toutefois intégralement remboursée si le voyageur annule son trajet avant la remise du colis ou ne vous répond pas dans les 72 heures. Écrivez-nous à contact@gpdonkoun.com dans les 30 jours suivant le paiement. Le détail figure dans nos CGU.
Comment devenir voyageur sur GP Donkoun ?
Cliquez sur « Je voyage », créez votre compte, puis publiez votre trajet : ville de départ, ville d’arrivée, date, poids disponible et prix au kilo (entre 10 € et 15 €). La publication coûte 10 €. Les expéditeurs intéressés vous contacteront ensuite.
Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sur GP Donkoun (commission de mise en relation et frais de publication) passent par Stripe, un prestataire de paiement sécurisé utilisé par des millions de sites dans le monde. GP Donkoun n’a jamais accès à vos données bancaires.
Puis-je envoyer plusieurs colis avec le même voyageur ?
Oui. Une fois le contact débloqué, vous pouvez organiser avec le voyageur l’envoi d’un ou plusieurs colis sur ce trajet, dans la limite du poids qu’il propose et de 5 kg par colis.
